Termos e Condições

Política de Devoluções e Garantia

Na Effekt, o nosso compromisso é garantir a total satisfação com os produtos adquiridos e proporcionar uma experiência positiva. A presente política de devoluções foi elaborada para oferecer tranquilidade e segurança, prevendo opções de devolução para produtos com defeito no prazo de 30 dias.

Devolução para produtos com defeito de fabrico:

A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade. Caso receba um produto com defeito de fabrico, disponibilizamos um processo de devolução simples e descomplicado. O cliente dispõe de um prazo de 30 dias, a contar da data de receção, para iniciar a devolução de qualquer artigo considerado defeituoso. Para tal, deve contactar-nos através do email info@effekt.pt. No caso de se tratar de um defeito de fabrico, os custos associados à devolução serão assumidos pela Effekt.

Devolução para produtos sem defeito de fabrico:

O cliente poderá solicitar a devolução de produtos sem defeito no prazo de 14 dias, a contar da data de receção. Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido, e com a embalagem original intacta. O processo de devolução deve ser iniciado através do email info@effekt.pt, sendo os custos de envio da responsabilidade do cliente.

Garantia:

Todos os nossos produtos beneficiam de uma garantia de 3 anos, contados a partir da data de compra, cobrindo defeitos de fabrico e problemas decorrentes do uso normal do produto. O cliente deverá contactar-nos através do email info@effekt.pt e descrever o problema identificado. Se necessário, poderemos solicitar o envio do produto para avaliação. Confirmando-se a cobertura pela garantia, o produto será reparado ou substituído sem custos adicionais.

Exceções e regras específicas da garantia

No terceiro ano de garantia, será responsabilidade do consumidor demonstrar que o defeito já existia no momento da compra.
Caso o consumidor tenha tido conhecimento prévio do defeito no momento da aquisição do produto, não poderá invocar posteriormente esse mesmo defeito para efeitos de devolução ou garantia.

Notas Importantes:

Produtos que apresentem sinais de uso indevido, danos acidentais, utilização inadequada ou desrespeito pelas instruções de utilização não serão elegíveis para devolução ou cobertura pela garantia.

A Effekt Cool Lda reserva-se o direito de recusar devoluções ou reclamações de garantia que não cumpram as condições estabelecidas nesta política. Recomendamos a leitura atenta das instruções de utilização incluídas com o produto.

Esta política está sujeita a alterações, sendo qualquer atualização refletida no nosso site. Para esclarecimentos adicionais, por favor, contacte-nos.

EFFEKT COOL, LDA
Av. Infante Dom Henrique 598, 2750-642 Cascais

info@effekt.pt

Assinatura de Newsletter